Häufige Fragen – alles Wichtige auf einen Blick
Alles rund um deinen Aufenthalt
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Buchen & Aufenthalt
Wie funktioniert der online Check-In?
Direkt nach Deiner Buchung erhältst du unsere Buchungsbestätigung. Darin findest du einen Link der dich zum online Check-In führt.
Hast du das erfolgreich erledigt, kannst du dein Handy als Apartmentschlüssel verwenden. Solltest du lieber eine physische Karte verwenden wollen, kannst du dir eine in der Lobby codieren.
Gibt es vor Ort eine Rezeption?
Eine Rezeption im “klassischen Sinn“ gibt es bei uns nicht.
In unserem Eingangsbereich findest du ein iPad, mit dem du vor Ort Türkarten kodieren und Zahlungen durchführen kannst oder den eventuell noch nicht gemachten Check in erledigen kannst.
Benötigst du Hilfe und Unterstützung, dann kannst du dich gerne 24/7 an unser Team wenden: +43 6135 22022
Sind Hunde im Apartment erlaubt?
Ja! Wir heißen auch deine Vierbeiner herzlich willkommen!
Bitte kontaktiere uns diesbezüglich vor der Anreise.
Bitte beachte, dass wir dafür eine Reinigungspauschale von € 30,00 pro Aufenthalt und Hund berechnen.
Der Betrag wird dir von deiner Kreditkarte abgebucht.
Gibt es Frühstück?
Wenn du keine Lust hast dein Frühstück selber zu machen, kannst du dich gerne von unserem lokalen Partner „Jausensack“ verwöhnen lassen.
„Jausensack“ liefert Dir Dein Frühstück direkt vor deine Apartmenttüre.
So kannst du den Morgen ganz in Ruhe genießen und dich wie zu Hause fühlen. Perfekt für einen entspannten Start in den Tag – ganz ohne Stress!
Ganz einfach in deiner Gästeapp direkt bei „Jausensack“ buchen, oder den QR Code (siehe Aufsteller am Esstisch) scannen.
Kann ich schon vor 15:00 ins Apartment?
Sobald unser Housekeeping Team mit der Reinigung deines Apartments fertig ist, bekommst du eine Benachrichtigung, dass du gerne schon vor 15:00 dein Apartment beziehen kannst.
Wenn du bereits anreist bevor das Apartment fertig ist, kannst du das Gepäck gerne schon unterstellen oder dich im Livingroom und Kinderspielraum aufhalten.
Wann ist Check-Out?
Check-Out ist bis 10:00 Uhr.
Wir bitten Dich bis dahin das Apartment zu räumen, damit unser Housekeeping mit der Reinigung beginnen kann.
Gerne kannst du dein Gepäck in unserem Gepäckraum bis zu deiner Abreise zwischenlagern.
Wie bekomme ich Hilfe?
Mit der Buchungsbestätigung bekommst Du Zugang zu unserer Online Gästemappe.
Darin findest Du wertvolle Tipps rund um Deinen Aufenthalt in unserem Haus und bekommst darüber hinaus auch noch Informationen zu Deinem Reiseziel.
Sollten Deinen Fragen noch nicht geklärt sein, kannst du uns natürlich auch gerne anrufen oder uns schreiben.
Wir sind per Telefon, E-Mail oder über deinen Gästebereich per Nachricht erreichbar.
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Ausstattung
Muss ich Handtücher und Bettzeug selber mitbringen?
Nein! Wir bereiten Handtücher und Bettwäsche für die gebuchte Personenanzahl vor.
Solltest du während deines Aufenthalts frische Bettwäsche oder Handtücher benötigen, kannst du diese gerne im Laundry Room im UG waschen oder gegen eine Gebühr neue bekommen.
Welche Kaffeemaschine ist im Apartment?
Wir haben eine Nespresso (Alu) Kapsel Maschine.
Wir laden Dich auf den ersten Kaffee ein, alle weiteren Kapseln musst du bitte selber mitbringen.
Wenn du lieber Filterkaffe trinkst, gibt es einen Filtertütenhalter und eine Thermoskanne.
Kann ich vor Ort meine Wäsche waschen?
Ja! Du kannst ganz bequem und kostenfrei unsere Waschmaschinen benutzen.
Du findest sogar kostenfreies Waschpulver vor.
Waschmaschinen & Trockner befinden sich im Laundry Room im UG.
Wie ist die Küche ausgestattet?
Die Küchen sind voll ausgestattet! Du findest alles was man zum Kochen benötigt.
Geschirr, Gläser, Kochgeschirr, Pfannen, Besteck, Sieb, Thermoskanne, Reibe uvm…
Geschirrspüler, Herd, Kühlschrank, Mikrowelle, Kaffeemaschine befinden sich ebenfalls in den Küchen.
Wir stellen darüber hinaus Verbrauchsmaterialien wie Küchenrolle, Spülmittel, Geschirrspültabs, Salz, Pfeffer, Zucker und Backpapier kostenlos zu Verfügung.
Gibt es eine Klimaanlage im Apartment?
Manche unserer Apartments sind mit Klimaanlage ausgestattet.
Bitte achte beim Buchen darauf, dass im Namen des Apartments „Klimaanlage“ vorkommt.
Muss ich einen Föhn mitbringen?
Nein! Du findest einen Föhn im Badezimmer.
Gibt es ein Babybett?
Wir stellen dir gerne ein Babybett zu Verfügung.
Bitte beachte, dass dafür einen Gebühr von € 30,00 pro Aufenthalt in Rechnung gestellt wird.
Der Betrag wird von deiner Kreditkarte abgebucht werden.
Hochstühle kannst du gerne kostenlos aus unsere Guest Room im EG holen.